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精选案例
以下为部分典型客户案例，涵盖不同行业规模和业态。
CASE 01肉类 / 水果 / 海产品冷库 / 水产加工16 个库区 / 10000 ㎡ / 年吞吐量 6.5 万吨
宁波某综合冷库 — 从纯人工到系统化运营
一家拥有 20 年历史的海产加工与冷库租赁企业，通过 CWMS 全面替代了沿用多年的非标系统和 Excel 管理方式。
上线前问题
- 原先的系统只能简单的记录入库、出库记录，无法满足多样化的计费需求，财务只能靠 Excel 进行二次处理
- 财务一本账、老板娘一本账，客户一本账，三本账之间经常对不起来，月底算费成了最头疼的事
- 10天、15天的冻费周期，不足一个月还需收补偿费，账单计算特别复杂，财务经常加班到深夜才能出结算单
- 非标系统只能记录出入库数据，无法满足先进先出，导致货物过期，仓管只能靠记忆找货，出库效率低且经常出错
- 客户查库存只能打电话问仓管，仓库需要查询系统记录再回电话，效率极低
实施方案
实施周期共 8 周，分三阶段完成：
- 第一阶段：配置基础数据（客户、商品、合同、收费项目），上线 PC 端入库/出库/库存查询功能，迁移历史数据，完成新系统的日常工作切换
- 第二阶段：完成计费规则配置并上线结算单功能，花了几周时间不断验证计费结果，调整规则配置，直到完全匹配财务核算结果
- 第三阶段：月底到期自动结算，自动生成结算单，确认无误后推送给客户微信端，提高客户对账效率，加快付款节奏
上线效果
70%
财务算账时间减少
2天→即时
结算单出账速度
0 次
月结算遗漏
40%
客户付款周期缩短
使用模块
基础数据模板出入库管理收费结算查询报表微信端（管理+客户）在线对账与催款
"以前月底算费是我最头疼的事，现在系统自动算好，客户在微信上就能看到账单，财务那边核对也快了很多。客户对账单疑问也少了，付款也爽快了。"
施
施先生
宁波某冷库 负责人
CASE 02冷冻食品配送 / 第三方仓储6 个库区 / 12000 ㎡ / 150+ 租赁客户
宁波冻品配送中心 — 多库区、多费率统一管理
一家辐射宁波及周边城市的冷冻食品配送中心，拥有高层货架和低温穿堂，需要精细化管理多个租赁客户的库存和差异化计费。
上线前问题
- 不同客户、不同合同的冻费和搬运费价格各不相同，财务需要对照合同 Excel 手动计算
- 多库区库存分散，仓管不清楚某个客户商品具体分布在哪个库位，出库时效率低
- 部分客户按承包库位收费、部分按实际库存重量收费，两种计费方式混用，月底核算极其繁琐
- 客户微信催账单需求高，但一直没有能力提供自助查询，客服电话应接不暇
实施方案
实施周期共 5 周，因多库区和多费率配置较复杂，分三阶段推进：
- 第一阶段：梳理 150+ 客户的合同计费规则，在系统中配置完成收费项目与合同绑定，上线 PC 端基础数据与收费结算模块
- 第二阶段：打通 6 个库区的库存统一管理，培训系统的使用，从Excel切换到系统操作，解决查库存还要到仓管员电脑上查看的问题
- 第三阶段：开通客户微信端，配置账单推送和缴费通知，提高客户对账效率，减少财务催款工作量
上线效果
90%
计费效率提升
3天→2小时
月度结算周期
30+
客户自助查询免去电话
1 次回看
出库找货平均效率
使用模块
基础数据模板用户与权限出入库管理查询报表收费结算微信端（管理+客户）PDA 作业
"150 多个客户，每个人价格都不一样，还有承包制和计重制混在一起。CWMS 的合同计费功能把这块彻底理清了，现在月底从系统拉一下数据就能出账单，告别手工账，再也不用对着 Excel 加好几天班。"
林
林经理
宁波某冻品配送中心 财务主管
CASE 03果蔬出口 / 农产品冷储20 个库房 / 20000 ㎡
广东大型冷库租赁仓 — 大型园区
一家建设大型冷库的园区，同时二次租赁。
上线前问题
- 保鲜期管理全靠人工巡检，出现过临期商品未及时处理造成的损耗
- 仓库规模大利用率却不高，经常出现哪里空就放哪里，没有很好的库位管理，导致库存混乱，出库效率低
- 客户与客户之间商品转让，系统需要全部出库再入库，操作复杂且容易出错
实施方案
围绕"一键转让+片区管理"双主线实施，周期 6 周：
- 第一阶段：配置商品批次属性（产地、采摘日期、出口目的地等），建立标准入库/出库批次跟踪流程
- 第二阶段：启用保质期预警和临期商品监控，设置系统自动提醒规则，同月份的商品放一起，减少临期风险
- 第三阶段：利用系统【转让】功能，实现客户之间的商品转移，无需出库再入库，同时自动计费
上线效果
15%
仓库利用率提高
85%
临期预警覆盖率
60%
库存查询电话减少
1 分钟
客户单库存转让时间
使用模块
基础数据模板出入库管理查询报表微信端（客户）安全与日志
"以前客户要查某个批次的入库时间、产地，我们要翻几天的纸单。现在系统里一扫就查到了，客户在微信上也能自己看，效率完全不一样了。"
李
李经理
广东某大型冷库 运营负责人